Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng qqnn

1 Điều 1 — Phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa qqnn ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng tất cả các dịch vụ được cung cấp tại trang web qqnn.lat, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trò chơi cá cược trực tuyến, nổ hũ, bắn cá, đá gà, rồng hổ và casino trực tuyến.

Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và các quy định cụ thể của từng sản phẩm, chương trình khuyến mãi. Trong trường hợp có mâu thuẫn, các quy định cụ thể hơn sẽ được ưu tiên áp dụng.

• Điều khoản được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị ràng buộc pháp lý đối với tất cả thành viên.
• Phiên bản tiếng Việt là văn bản gốc; nếu có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên.
• qqnn có quyền cập nhật Điều khoản bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo cho thành viên theo các phương thức phù hợp.

2 Điều 2 — Điều kiện tham gia

Để trở thành thành viên và sử dụng dịch vụ của qqnn, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên. qqnn áp dụng chính sách 18+ nghiêm ngặt. Nền tảng có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không đang bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền hạn chế quyền tham gia giao dịch.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, đầy đủ và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản trên qqnn. Tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Sử dụng cá nhân: Tài khoản chỉ phục vụ mục đích cá nhân, không được sử dụng nhân danh bên thứ ba hoặc phục vụ mục đích thương mại trái phép.

3 Điều 3 — Tài khoản thành viên

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên tài khoản, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu có). qqnn không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ qqnn. Đội ngũ hỗ trợ sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Thông báo ngay cho qqnn nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản qua kênh live chat hoặc email [email protected].
• Xác minh danh tính (KYC) có thể được yêu cầu trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc theo quy trình kiểm soát rủi ro định kỳ.
• qqnn có quyền đặt tài khoản ở trạng thái xem xét trong khi tiến hành điều tra nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

4 Điều 4 — Nạp tiền & Rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên qqnn được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Thành viên có thể nạp và rút tiền qua các phương thức được chấp thuận bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV.

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức thanh toán và quy trình xác minh.
• Thành viên chỉ được rút tiền về đúng phương thức đã sử dụng để nạp, nhằm phòng chống rửa tiền.
• qqnn có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền để xác minh nếu phát hiện giao dịch bất thường hoặc vi phạm điều khoản khuyến mãi.
• Số dư tiền thưởng (bonus) và tiền thật được quản lý riêng biệt; tiền thưởng cần hoàn thành vòng cược trước khi quy đổi thành tiền thật có thể rút.

5 Điều 5 — Quy tắc đặt cược

Mọi cược được đặt trên nền tảng qqnn đều chịu sự điều chỉnh bởi quy tắc riêng của từng trò chơi. Thành viên có trách nhiệm tự tìm hiểu các quy tắc trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) hoặc kết quả phát sóng trực tiếp đối với casino live.
• Một khi cược đã được xác nhận, thành viên không thể hủy hoặc thay đổi cược đó.
• qqnn có quyền hủy cược và hoàn trả tiền gốc trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả.
• Đối với các trận đấu thể thao và đá gà, kết quả được xác nhận dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức chủ quản. qqnn không chịu trách nhiệm cho sai lệch từ nguồn thông tin thứ ba.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu được hiển thị rõ ràng trên từng bàn chơi và trò chơi cụ thể.

6 Điều 6 — Khuyến mãi & Thưởng

qqnn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố tại thời điểm phát hành.

• Thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP đều áp dụng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi rút tiền.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần thưởng cho mỗi chương trình khuyến mãi. Sử dụng nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng là gian lận và bị nghiêm cấm.
• qqnn có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản khuyến mãi.
• Tiền thưởng có thể có thời hạn sử dụng. Sau thời hạn, tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị xóa khỏi tài khoản.
• Điểm VIP và cấp bậc VIP được tính dựa trên khối lượng cược thực tế và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.

7 Điều 7 — Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng qqnn và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tài khoản cùng tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc giao dịch.
• Thông đồng với thành viên khác nhằm trục lợi bất chính từ hệ thống hoặc các chương trình khuyến mãi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng qqnn cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
• Đe dọa, lăng mạ hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Thành viên phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho qqnn.
• Sử dụng thông tin tài khoản của người khác hoặc thực hiện giao dịch thay mặt cho người khác.

8 Điều 8 — Đình chỉ & Khóa tài khoản

qqnn có quyền tạm thời hoặc vĩnh viễn đình chỉ tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong văn bản này.
• Thành viên tự yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) như một biện pháp chơi có trách nhiệm.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền hoặc tổ chức tài chính liên quan đến tài khoản.
• Phát hiện gian lận, giả mạo danh tính hoặc hoạt động đáng ngờ.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ vi phạm, số dư hợp lệ (sau khi trừ các khoản gian lận) sẽ được giữ nguyên trong thời gian điều tra. qqnn cam kết thông báo kết quả điều tra trong vòng 14 ngày làm việc.

9 Điều 9 — Giới hạn trách nhiệm

qqnn cung cấp nền tảng cá cược "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc virus. Thành viên đồng ý rằng:

• qqnn không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật (mất kết nối, lỗi phần mềm), qqnn sẽ cố gắng khôi phục trạng thái cược cuối cùng hợp lệ.
• Cá cược mang tính rủi ro. Thành viên tự chịu trách nhiệm về các quyết định tài chính cá nhân và không được dùng tiền vay mượn để đặt cược.
• qqnn không chịu trách nhiệm cho các vấn đề kết nối internet từ phía thành viên hoặc thiết bị của thành viên.

10 Điều 10 — Thay đổi điều khoản

qqnn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ được thông báo theo các phương thức sau:

• Đăng tải phiên bản mới trên trang Điều khoản & Điều kiện với ngày cập nhật rõ ràng.
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ hoặc email đăng ký (nếu có).
• Hiển thị thông báo tại giao diện đăng nhập trong thời gian nhất định.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là thành viên đã chấp thuận phiên bản Điều khoản mới. Nếu không đồng ý, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.